Nos clients témoignent

Cher client bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre chauffeur ait pu vous accompagner comme il se doit lors de cette livraison. Pour rappel, nos livraisons s'effectuent en limite de propriété : nos chauffeurs placent la palette selon l'accès disponible. Concernant la coiffe en plastique, nous vous confirmons que nous sommes distributeur et non fabricant, nous ne pouvons pas intervenir sur les emballages, mais nous remontons systématiquement les retours clients à nos fournisseurs. Votre remarque sur l'effilochage sera transmise.

Cher client bonjour, nous comprenons que la configuration de votre garage ait rendu la livraison moins pratique que souhaité. Notre équipement de livraison (chariot embarqué) est dimensionné pour nos camions et pour le poids des palettes complètes, nous ne pouvons malheureusement pas multiplier les types de chariots à bord, car cela réduirait notre capacité de chargement et donc le nombre de livraisons possibles chaque jour. Concernant le conditionnement en 72 sacs par palette, en tant que distributeur, nous commercialisons les produits tels qu'ils sont conditionnés par les fabricants et ne pouvons pas modifier ce conditionnement. Par ailleurs, fractionner une commande en plusieurs palettes réduirait également le nombre de clients que nous pouvons livrer chaque jour, ce qui impacterait l'ensemble de notre service.